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Política de tratamiento de datos personales

Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales, y cómo podés ejercer tus derechos de Habeas Data. Redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Última actualización: 13 de junio de 2026 · Versión 1.0

1 · La política

Qué datos tratamos, para qué, y quién responde por ellos.

Responsable y Encargado

Responsable del tratamiento
Conjunto Demo
Persona jurídica de propiedad horizontal (Ley 675). Define las finalidades del tratamiento de los datos de residentes, propietarios y visitantes.
Calle 10 # 20-30, Bogotá · (601) 555 0140 · canal de contacto
Encargado del tratamiento
conjuntopro
Provee la plataforma que almacena y procesa los datos por instrucción del conjunto. No usa los datos para fines propios ni los cede a terceros salvo obligación legal.

Finalidades del tratamiento

  • Gestionar la convivencia, las solicitudes (PQRS) y la comunicación del conjunto.
  • Administrar reservas, parqueaderos y trámites de propiedad.
  • Cumplir obligaciones legales de la copropiedad (Ley 675, Ley 1755, Decreto 768/2025).
  • En el apex comercial: contactar a quien solicita una demostración del producto (dato de lead).
  • Sugerencias de producto (botón «Sugerencias a conjuntopro»): los datos enviados por ese canal los trata conjuntopro (getvaas) como Responsable — no el conjunto — con la única finalidad de mejorar el producto y, si diste tu autorización, contactarte de vuelta.

Datos que tratamos

  • Identificación y contacto (nombre, unidad, correo, teléfono).
  • Datos de convivencia y solicitudes asociadas a tu unidad.
  • Datos sensibles solo cuando la ley lo permite y con autorización expresa.

Nunca en superficie pública: la home pública y este portal muestran únicamente contenido institucional y agregados operativos. Datos de morosidad, deudas per cápita o identidad de denunciantes no se publican.

Tus derechos como titular (Ley 1581, art. 8)

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado del uso que se da a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2 · Ejercer tus derechos (Habeas Data)

Consulta, reclamo o supresión — con los plazos que fija la ley. No necesitás tener cuenta.

Cómo se hace: escribí desde el canal de contacto eligiendo «Ejercer derechos de datos (Habeas Data)». Recibís un código de radicado para seguir el estado sin login.

Consulta
Ley 1581 · art. 14
⏱ 10 días hábiles
Para conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad. Si no alcanzamos a responder, te avisamos antes del vencimiento y la respuesta no supera 5 días hábiles adicionales.
Reclamo
Ley 1581 · art. 15
⏱ 15 días hábiles
Para corregir, actualizar o reportar un uso indebido. De requerir más tiempo, no supera 8 días hábiles adicionales motivados.
Supresión / revocatoria
Ley 1581 · art. 9 · Dec 1377
⏱ Como reclamo
Para pedir que borremos tus datos o revocar la autorización. Procede cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Ejercer mis derechos por el canal de contacto →