Teléfono, correo y horario de la administración. Y el canal formal para radicar una solicitud sin crear cuenta.
Consultas fuera de horario: radique su solicitud por el canal de contacto. Responsable: Administración.
Una queja, un daño en zonas comunes o una petición a la administración. No necesita crear una cuenta.
Le damos un código de radicado para seguir el estado cuando quiera. ¿Vive en el conjunto? Ingrese al portal.
Sin crear cuenta. Al enviar recibe un código de radicado.
El plazo lo fija la ley según el tipo, y se lo confirmamos al radicar. Si elige mal, la administración reclasifica y el plazo se recalcula: no pierde el radicado.
Un caso anónimo no puede terminar en sanción: para sancionar, la ley exige que la persona pueda responderle a quien la acusa (Ley 675, art. 59). El Comité sí puede verificar por su cuenta y actuar con lo que encuentre. Si necesita que el caso pueda llegar al Consejo, repórtelo con su nombre.
No hace falta que sepa quién es. Diga dónde y cuándo pasa lo que le molesta; si sabe de qué apartamento viene puede escribirlo más abajo, y si no lo sabe, no importa: el Comité lo verifica. Tampoco necesita vivir acá: si el ruido le llega desde este conjunto, puede reportarlo.
Obligatorio, salvo que reporte una convivencia sin su nombre.
Por acá le respondemos y por acá consulta el radicado. Sin correo no hay seguimiento, y solo se puede omitir en una convivencia anónima.
Si lo escribe, autoriza que la administración lo llame o le escriba por ese número. La respuesta formal siempre le llega por correo, así que puede dejarlo vacío.
Es una pista para el Comité, no una acusación: él la verifica antes de abrirle un caso a nadie. Si no lo sabe, puede preguntar en portería — o dejarlo en blanco y contarnos dónde y cuándo pasa.
Una foto o un PDF, hasta 10 MB. No bloquea el envío.
No hace falta iniciar sesión: su mensaje llega directo al equipo de conjuntopro.